מגיפת הקורונה הדגישה עוד יותר את החשיבות הכלכלית לעסק שמוכר מוצרים לאפשר גם רכישה מקוונת 

רובנו צרכנים של אתרי אינטרנט, קנינו כרטיסי טיסה ורשמנו הזמנות למלונות. אנחנו רוכשים מזון ומוצרי אופנה , ספורט ופנאי

בכמה הקלקות, נפתחות בפנינינו דלתות אל תוך קניון אינסופי שמציע שלל מוצרים ואביזרים, החל ממוצץ  לילד ועד ריהוט לבית בגדים אוכל ובעצם…הכול

הראש היזמי של הישראלי הממוצע יעשה מיד את החישוב הכלכלי, הרי המוכר לא מחזיק מוכרים , לא חנות עם שכר דירה וארנונה ואין לו הרבה הוצאות. נכון – הוא מוכר לרוב קצת יותר זול אבל בכל זאת הוא מרוויח הון 

הכל נראה קל ופשוט ומהיר – האם כך ? מאמר זה מנסה להקביל את המכירה בחנות אינטרנטית למכירה בחנות פיזית. בשנים האחרונות עסקים רבים מנסים לפתוח לעצמם גם ערוץ מכירה אינטרנטי בנוסף לערוצי המכירה הפיזיים באמצעות חנויות, מפיצים וכדומה 

אז זהו שלא כל כך – מכירה באינטרנט היא עסק רציני שצריך לתכנן אותו כמו כל מהלך עיסקי אחר. אמנם לא צריך לשכור חנות – אבל כן צריך להבין מי הקהל של המוצר  או המוצרים שאתם מוכרים

אמנם לא צריך לשלם אגרת שילוט כמו בחנות אבל כן צריך לקנות דומיין (כתובת אינטרנט) ולשלם על רישיון אבטחה ואחסון של האתר

כמו סידור מדפים בחנות – כך יש להנגיש את המוצרים באתר המכירות. למיין אותם, להציגם עם תמונות וסרטוני וידאו טובים. מוצרים שלא יבלטו לא יימכרו

במקום לפרסם בעיתון או להדפיס פליירים – צריך לקדם את האתר במנועי החיפוש , ברשתות החברתיות ובאתרי אינטרנט שיכתבו עליו ויפנו אליו

התחרות מעודדת את המכירות וכמו שבעולם הפיזי (ה offline ) נכנס מוצר מתחרה או חנות מתחרה, גם באינטרנט יש תחרות וגם פה היא יכולה רק להגדיל את המכירות

כמו בכל מכירה – לא כל הקונים הפוטנציאלים רוכשים בסוף…כל בעל חנות פיזית יודע שלא כל מי שנכנס לחנות ירכוש מוצר…כך גם באתר האינטרנט. רוב הנכנסים לא ירכשו , לפחות לא בביקור הראשון שלהם באתר

תחושת ה”קסם” שסובבת את רשת האינטרנט ניזונה מסיפורי הצלחה של אתרים שמוכרים ושולחים ומציגים מודעות בכל אתר ובכל מקום שאנחנו מבקרים בו

האמת היא שכמו בכל פעילות עיסקית גם במכירות באתרי אינטרנט נדרשת עבודה קשה, תוכנית עסקית, בחירה של פלטפורמת מכירות מתאימה, התחברות עם ספקים נכונים : בניית אתר ותחזוקתו, אחסון אתר, אבטחת אתר, סליקה ועוד

האם להקים אתר אינטרנט ? למכור דרך פלטפורמת פייסבוק, אמזון , אייבי ‘אטסי או אחרות

(מי הקהל ואיך מגיעים אליו (או איך הוא מגיע לחנות האינטרנטית

 ?איך מביאים קהל לחנות 

איך מציגים את המוצרים, מהו ממשק משתמש או חווית

?איך מקדמים את החנות

(איך עוקבים אחרי הפעילות באתר (כמה הגיעו? מאיפה ? האם המשיכו לרכישה או נטשו בדרך

 ?כשיש רכישה – איך יוצרים קשר, שולחים ,עוטפים

?איך מבררים למה לקוח לא רכש בחנות, למרות שהוא ביקר בה ? ואיך אפשר לשכנעו לרכוש

?איך משמרים לקוחות? ואיך הופכים לקוחות לממליצים וגורמים להם להביא לקוחות נוספים

אם יש לכם מוצרים טובים

אם האתר נראה טוב אינטרנטית – כלומר הוא מהיר, נגיש, התהליך ברור

אם המחיר ברור וידוע ויש ללקוח מספר אפשרויות תשלום או משלוח

אם אמצעי התשלום ברורים ומאובטחים

אם כל פרטי הקשר ברורים והאתר “משדר” אמון וחווית שירות ושעומד מאחוריו גוף או אדם שאפשר לדבר איתם

כל אלה הם צעדים ראשונים להקמת אתר מכירות אינטרנטי

בהצלחה ולכל שאלה – אנחנו פה